Cambios y Devoluciones
Queremos que estés 100% satisfecha con tu compra en modasnancy. Si la prenda no cumple tus expectativas o hubo algún problema con la talla, nuestra política de cambios es sencilla y amigable.
Condiciones Generales
- Tienes un plazo de 7 días hábiles a partir de recibir tu paquete para solicitar un cambio.
- Las prendas no deben haber sido usadas, lavadas ni alteradas.
- Deben conservar todas sus etiquetas originales adheridas tal cual las enviamos.
- Artículos en descuento o "Sale" son venta final (sin cambios).
¿Cómo solicitar un cambio?
Comunícate directamente a nuestro WhatsApp de Servicio al Cliente enviando:
- Número de Pedido
- Motivo del cambio
- La prenda o talla nueva por la que deseas realizar el cambio
Costos de Retorno
Si el error fue nuestro (te enviamos la prenda equivocada o con defectos de fábrica), modasnancy cubrirá el 100% de los costos de envío. Si el cambio es por preferencia personal o talla, la clienta asumirá el costo de regreso y el costo del nuevo envío.